要是放在四五年前，你问一个艺术生：什么是服务设计专业?对方可能都没听说过这个词汇。

但是现在，你问一个艺术生：什么是服务设计专业?可能很多人还是说不确切到底是干什么，但知道这是目前国内外最炙手可热的专业之一。

国内目前开设服务设计专业的院校很少，课程设置也不是十分科学全面，很多同学就选择到国外学习。因此，这几年，服务设计专业已经成为留学申请人数增长速度最快的专业!

然而，很多同学还是会有疑惑，服务设计究竟是学什么的?其应用的具体形式又是什么呢?这些困惑很少能有一个满意，清晰的回答。除此之外，同学和家长们最关心的一个问题还是：这么新兴的一个专业，国内好找工作吗?

其实服务设计，从完全没说过到艺术留学行业的新宠儿，短短不过四年的时间。国内的经济发展速度以及需求是有目共睹的，而且在今年国家发布的“十四五”规划建议中，67次提到“服务”一词，这也与如今企业及事业单位，都在朝着服务型社会的方向转型的大方向相契合。

说到服务设计，必须要提服务设计专业的“大拿”——皇家艺术学院

在皇艺看来，服务设计是一门可以改变人在企业与行业内的体验，并为社会与公共服务提供最佳方案的学科。

因此，皇艺MA Service Design专业的课程设置也围绕三大主题开设：首先是如何提供消费者真正需要的，现实场景中还欠缺的服务，其次是如何对现有的公共服务体系进行改造和优化;最后是站在更高的层面，思考人类未来需要怎样的新型服务。

皇家艺术学院服务设计研讨课

无论是从历史角度、学术角度、名气角度来看，皇艺都可以算作是学服务设计的最佳去处，这也使得每年皇艺服务设计专业的申请都极为火爆，录取难度极大。

皇艺早些年就在服务设计专业上做出了很多的课程设置，也是很早就和产品设计以及交互设计作出了区分;

的确，很多服务设计最终还是需要产品终端，或通过交互的方式来辅助流程来实现，但是在皇艺看来，服务设计与产品交互之间并没有一道明显的“楚河汉界”，而是矛盾统一的关系。

但是服务设计专业还有一个与一般产品，交互不同的特点，就是要遵循“服务设计五项原则”

以用户为中心，让服务能被用户看到、感知到

以共创为原则，使所有利益相关者都参与到设计之中

保证顺序性，使服务成为一系列相关联的有次序行动

服务实物化，让无形的服务有形化

坚持系统性，考虑全局化的环境

服务设计师的存在，本身就是要去打通原有服务体系中不合理、效率低的环节，从系统层面上对现有资源，进行更高效的统筹和整合，解决各要素之间存在的问题，这正是后疫情时代，社会关系重建过程中最紧缺的人才类型。

服务设计的涉猎范围极其广泛，无论是在公共服务、医疗卫生、交通运输、批发零售领域，都存在太多有待优化的服务系统。

大兴机场残疾人服务设施

所以，对于对服务设计就业问题还是存在担忧的同学，尽可以放心大胆的按照自己的兴趣去选。